Ралица Андонова е старши мениджър „Обслужване на клиенти“ в Софарма. Но за колегите си, особено чуждестранните екипи, с които работи всеки ден, тя е много повече – човек, на когото наистина можеш да разчиташ. Неслучайно именно Ралица е сред отличените ни посланици на ценност “Отговорност” за 2024 г. – признание, което идва съвсем естествено и заслужено.
Но какво е за Ралица отговорността?
Със сигурност нещо повече от служебно задължение – тя е част от начина, по който възприемаш себе си и ролята си в света. Ралица вярва, че тя е или вродена, или възпитана още от ранните години, но във всички случаи е личен избор, който се проявява във всекидневни решения и действия.
А когато става дума за отговорност в работата, Ралица споделя следното:
„За мен да поемеш отговорност означава да направиш всичко, което зависи от теб, за да помогнеш на екипа и процесите да вървят гладко“. Също толкова важно е и осъзнаването, че действията ни не трябва да поставят в риск хората около нас – било то колеги или близки”, споделя категорично тя.
За мечтите, които невинаги водят там, където очакваш
Още като дете Ралица си е представяла най-различни професионални пътища пред себе си, а мечтата я е водила най-вече към това да стане певица или военен пилот. Но най-силно я влече пътуването, опознаването на нови места и култури. Туризмът ѝ изглежда като естествен кариерен път, но животът я повежда в друга посока – фармацевтичната индустрия.
„Работата ми доставя истинско удоволствие, предоставила ми е много възможности за пътуване в страната и чужбина, срещи с интересни и вдъхновяващи личности, а и използвам всеки момент от личното си време да пътувам и да опознавам нови дестинации“, разказва с усмивка Ралица.
Признатата грешка – слабост или сила?
За Ралица грешките са неизбежна част от живота и работата, но тяхното значение зависи от отношението към тях. Тя споделя следното:
„Всеки греши, но от грешките се учим и се развиваме. За мен признатата грешка е сила, но само в случай, че поемеш отговорност и предприемеш действия за отстраняването ѝ“.
Също толкова категорична е и с това как се справя с предизвикателствата:
„Обичам да подреждам всичко около мен. Така пестя своето и времето на другите в намирането на решения“, споделя Ралица.
Тя също така се подготвя като разиграва предварително различни сценарии, което ѝ помага да реагира бързо и адекватно. А търпението и емоционалният баланс са други важни качества, които тя твърди, че ѝ помагат да остане спокойна и мобилизирана дори в напрегнати моменти.
Послание към новите в екипа
Към младите и тепърва прохождащи таланти, Ралица има специално послание:
„Работата трябва да ви доставя удоволствие. Всяко предизвикателство ви обогатява, справянето в напрегната ситуация е безценен опит. Не търсете винаги написани правила и точни указания, по които да се ръководите. Създавайте нови, които да подобрят процеса и да не ставате вие причината за неговото забавяне. Не е страшно да се греши! По-страшно е да не понесеш отговорност и да не предприемеш действия за отстраняването на последиците“, завършва тя с усмивка.
